01 / INDUSTRY STRUCTURE
セラピストの仕事は、どのような仕組みなのか。
セラピストには、店舗所属、業務委託、出張、個人開業などの働き方があります。専門的な施術と信頼関係が基盤であり、利用者の悩みを聞くことや身体に触れることを、私的な親密さへ置き換えない配慮が必要です。
02 / THREE PATTERNS
この業種で区別したい、3つの場面。
店舗所属
受付、施術場所、顧客情報を店舗が管理します。個人連絡や引き抜きを禁止する場合があります。
出張施術
顧客宅や施設へ移動しますが、訪問は施術契約のためです。私的な滞在延長を求めません。
個人開業
本人が予約と規約を管理します。個人事業でも、施術と交際は別です。
01 / RULES
店のルールが、本人の気持ちより先に来る場合があります。
店舗・事業者・プラットフォームが定める規約を最優先にしてください。禁止されている連絡や店外交流を持ちかけないことが、相手の安全と仕事を守ります。
「本人がいいと言ったから」だけでは十分でない場合があります。勤務先との契約やプラットフォーム規約も確認し、相手に規約違反を求めないでください。
02 / DIFFERENCE
仕事として会うことと、私的に会うことを分ける。
公式サービス、勤務に付随する交流、完全に私的な約束はそれぞれ別です。目的、費用、時間、連絡方法を曖昧にしないでください。
目的が曖昧なまま会うと、費用、時間、期待する関係に食い違いが生まれます。「食事だけ」「○時に解散」「費用は○○」のように、短い言葉で事前確認しましょう。
05 / MONEY & TIME
専門サービスの料金と私的な同行を分ける
施術料、出張費、キャンセル料には業務上の根拠があります。店外交流を値引きや継続予約の条件にしません。
- 施術内容と時間を予約前に確認
- 出張費・キャンセル料を確認
- 回数券を私的関係の約束と考えない
06 / HOW TO ASK
専門家としての境界を尊重する
相談を聞いてくれたことを恋愛感情と決めつけず、施術外の連絡や食事を当然に求めません。
「「施術外の連絡を受けない方針なら、予約の連絡だけにします」」
「「悩みを分かってくれたから、恋人のように会ってほしい」」
03 / RISKS
セラピストとのやり取りで、特に避けたいこと。
規約違反を相手に求めること
接客上の親しさを私的な好意と誤認すること
個人情報や生活圏を特定すること
接客中や勤務直後は、相手が断りにくい状況です。その場で返事を求めず、断っても仕事上の関係に影響しないことを伝える配慮が必要です。
04 / CHECK
約束する前の4項目。
- ✓相手が18歳以上である
- ✓公式規約を確認した
- ✓自由な意思で断れる誘い方にした
- ✓公共の場所と終了時刻を決めた
09 / FAQ
セラピストについて、よくある疑問
個人開業なら食事へ誘ってもよいですか？
仕事上の顧客関係があり、断りにくさがあります。本人の方針と境界を優先してください。
出張先で食事を用意すれば延長できますか？
施術終了後の滞在を期待せず、予定どおり退室できるようにします。
相談内容を覚えていたのは好意ですか？
専門サービスとして記録・記憶している場合があります。私的な好意とは限りません。